Wenn du eine eSIM auf deinem iPhone oder iPad installiert hast und keine Datenverbindung herstellen kannst, kannst du die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen:
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Vergewissere dich, dass dein Gerät nicht mit dem WLAN-Netzwerk verbunden ist – Manchmal kann es vorkommen, dass dein Gerät WLAN-Daten den Vorrang vor Mobilfunkdaten gibt, was zu Problemen mit der eSIM-Verbindung führen kann. Stelle sicher, dass dein Gerät nicht mit dem WLAN verbunden ist, damit deine Daten aktiviert werden. Wenn du dir nicht sicher bist, wie deine APN-Einstellungen lauten sollten, wende dich an deinen eSIM-Anbieter, um Hilfe zu erhalten.
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Netzeinstellungen zurücksetzen – Du die Netzeinstellungen deines Geräts zurückzusetzen, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzeinstellungen zurücksetzen gehst. Dadurch werden alle deine Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, einschließlich deiner WLAN-Passwörter, sodass du sie nach dem Zurücksetzen erneut eingeben musst.
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Aktualisiere deine Gerätesoftware – Stelle sicher, dass auf deinem Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS läuft. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update, um nach verfügbaren Updates zu suchen.
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Starte dein Gerät neu - Manchmal kann ein einfacher Neustart deines Geräts Verbindungsprobleme beheben. Halte die Einschalttaste und entweder die Lauter- oder Leiser-Taste gedrückt, bis du die Option zum Ausschalten siehst. Streiche über den Schieberegler, um dein Gerät auszuschalten, und halte dann die Einschalttaste gedrückt, um es wieder einzuschalten.