Nadat een bestelling is geplaatst, wordt u automatisch naar de installatiehandleiding geleid.
Als u de eSIM-installatie liever op een latere datum wilt laten, kunt u ook naar de Installatiegids gaan via het besteloverzicht per e-mail of door de eSIM in uw accountdashboard te vinden.
U ontvangt een bestelbevestiging per e-mail. Als dit niet is ontvangen, controleer dan de ongewenste e-mail en spam. Als er nog steeds geen teken is van de bestelbevestiging, zorg er dan voor dat u het e-mailadres controleert dat is gebruikt om de betaling uit te voeren, aangezien de betaalservices van Apple en Google ervoor kunnen kiezen een ander e-mailadres te gebruiken dan verwacht.
eSIM instellen met behulp van het besteloverzicht per e-mail
1. Open de e-mail en klik op Uw bestelling bekijken.
2. De bestelling wordt geopend. Klik op de installatieknop aan de rechterkant van de pagina.
3. De bijbehorende QR-code wordt nu weergegeven. U kunt deze QR-code nu scannen om de eSIM te installeren.
- Als u de QR-code naar een ander apparaat wilt versturen zodat u deze kunt scannen met uw huidige apparaat, klik dan op Delen en scannen.
- Als u niet de mogelijkheid heeft om de QR-code te scannen met een ander apparaat, klik dan op Handmatig installeren en volg de stapsgewijze handleiding.
eSIM instellen via uw accountdashboard
1. Log in op uw Brussels Airlines eSIM-account.
2. Klik op Uw eSIM's beheren bovenaan de pagina in de menubalk.
3. Zoek de eSIM die u wilt installeren en klik op eSIM installeren.
4. Volg de bijgeleverde stapsgewijze handleiding.