Es kann mehrere Gründe geben, warum du den QR-Code für deine eSIM nicht scannen kannst. Hier sind ein paar Dinge, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen.
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Überprüfe, ob dein Telefon mit eSIM kompatibel ist – Vergewissere dich, dass dein Telefon die eSIM-Technologie unterstützt. Nicht alle Handys sind mit der eSIM kompatibel, daher ist es wichtig, dies vorher zu prüfen.
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Überprüfe den QR-Code – Stelle sicher, dass der QR-Code, den du zu scannen versuchst, nicht beschädigt oder verzerrt ist. Wenn der Code nicht klar oder lesbar ist, versuche, ihn erneut zu scannen oder einen neuen Code zu erhalten.
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Stelle die Beleuchtung ein – Schlechte Lichtverhältnisse können die Fähigkeit des QR-Code-Scanners beeinträchtigen, den Code richtig zu lesen. Versuche, die Beleuchtung in deinem Raum anzupassen, um sicherzustellen, dass der QR-Code gut beleuchtet ist.
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Halte das Gerät näher an den QR-Code – Wenn du zu weit vom QR-Code entfernt bist, kann der Scanner ihn möglicherweise nicht lesen. Halte das Gerät näher an den Code und versuche ihn erneut zu scannen.
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Starte dein Telefon neu – Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, versuche dein Telefon neu zu starten und den QR-Code erneut zu scannen. Dadurch können oft Probleme mit der Telefonsoftware behoben werden.
Wenn du weiterhin Probleme mit dem Scannen deines QR-Codes hast, kontaktiere unser Support-Team.