De foutmelding "Mobiele abonnementen van deze provider kunnen niet worden toegevoegd" verschijnt meestal op een mobiel apparaat wanneer wordt geprobeerd een nieuwe eSIM of databundel toe te voegen van een provider die niet door het apparaat wordt ondersteund. Dit bericht kan om verschillende redenen voorkomen.
-
Incompatibel apparaat - Sommige eSIM's ondersteunen alleen bepaalde soorten apparaten. Als uw apparaat niet compatibel is, krijgt u mogelijk deze foutmelding.
-
Apparaat vergrendeld aan een provider - Sommige mobiele apparaten zijn vergrendeld bij een specifieke provider, wat betekent dat ze alleen kunnen worden gebruikt met de simkaarten en abonnementen van die provider. Als uw apparaat is vergrendeld bij een andere provider dan degene waarvoor u een eSIM probeert toe te voegen, krijgt u mogelijk deze foutmelding te zien.
-
Providerbeperkingen - Sommige providers hebben mogelijk beperkingen voor de soorten eSIM's en databundels die aan een apparaat kunnen worden toegevoegd. Ze staan bijvoorbeeld mogelijk alleen abonnementen na betaling toe en geen prepaid-abonnementen.
Als u deze foutmelding krijgt, moet u contact opnemen met de klantenservice van uw apparaatleverancier voor hulp. Ze kunnen mogelijk aanvullende informatie geven over waarom de fout optreedt en welke stappen u kunt nemen om de fout op te lossen. Dit kan zo eenvoudig zijn als het ontgrendelen van het apparaat.