Als u problemen heeft met het verbinden van uw eSIM op een iOS- of iPhone-apparaat, kunt u enkele stappen nemen om het probleem op te lossen.
- Zorg ervoor dat dataroaming is ingeschakeld voor uw eSIM.
- Zorg ervoor dat uw apparaat is geconfigureerd om uw eSIM te gebruiken voor mobiele data.
- Breng een nieuwe verbinding tot stand door de vliegtuigmodus in en uit te schakelen of door het apparaat opnieuw op te starten.
- Selecteer handmatig een ondersteund netwerk.
Als u deze stappen heeft gevolgd en nog steeds moeite heeft om verbinding te maken, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam.