Si vous ne parvenez pas à connecter votre eSIM à un appareil Android, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème.
- Assurez-vous que l'itinérance des données est activée pour votre eSIM.
- Assurez-vous que votre appareil est configuré pour utiliser votre eSIM pour les données mobiles.
- Établissez une nouvelle connexion en activant et désactivant le mode avion ou en redémarrant l'appareil.
- Se connecter manuellement à un réseau d'assistance.
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à établir une connexion, veuillez contacter notre équipe d'assistance.