Si votre iMessage a cessé de fonctionner après l'installation de votre eSIM, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs façons.
-
Activation de l'eSIM - Assurez-vous que votre carte eSIM est activée et fonctionne correctement.
- Paramètres de la carte SIM principale - Assurez-vous que votre carte SIM principale est toujours configurée pour être utilisée comme ligne vocale par défaut et que l'eSIM est configurée pour être utilisée pour les données mobiles.
-
Vérifiez vos réglages iMessage - Assurez-vous que iMessage est activé et que votre numéro de téléphone et votre adresse électronique sont correctement répertoriés. Allez dans Paramètres > Messages et vérifiez les paramètres sous Envoyer & Recevoir.
- Redémarrez votre appareil - Un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes liés à iMessage. Éteignez votre appareil, attendez quelques secondes et rallumez-le.
- Réinitialiser vos paramètres réseau - Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cette opération réinitialise vos réseaux et mots de passe Wi-Fi, vos paramètres cellulaires, ainsi que vos paramètres VPN et APN.
- Mettez à jour votre appareil - Assurez-vous que votre appareil utilise la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour.
Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide.