Le message d'erreur « Impossible de terminer la modification du forfait cellulaire » est une erreur qui peut apparaître lorsque vous tentez de passer à un nouveau forfait de données eSIM sur votre appareil. Ce message d'erreur peut apparaître pour plusieurs raisons.
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Mauvaise connexion réseau - Une connexion réseau faible ou instable peut entraîner une modification ou une défaillance du forfait de données eSIM. Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone bien couverte et que vous vous connectez à un réseau couvert par le forfait de données.
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Restrictions de l'opérateur - Certains opérateurs peuvent avoir des restrictions sur les eSIM qui peuvent être ajoutées à un appareil. Assurez-vous que le forfait eSIM que vous essayez de changer est compatible avec votre appareil et votre opérateur et que votre appareil n'est pas verrouillé par l'opérateur.
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Appareil incompatible - Tous les appareils ne sont pas compatibles avec les eSIM. Vérifiez que le modèle de votre appareil est compatible. Veillez à vérifier la région de fabrication de l'appareil pour connaître les éventuelles restrictions spécifiques ou locales concernant l'appareil.
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Problèmes liés à l'appareil - Il se peut que des problèmes liés à votre appareil empêchent le changement de forfait de données eSIM de s'effectuer.
Si vous rencontrez cette erreur, vérifiez les points ci-dessus. Si l'erreur persiste, vous pouvez essayer d'activer et de désactiver le mode avion, ce qui permettra de réinitialiser toutes les sessions de données de votre appareil sur le réseau.