Il messaggio di errore "Impossibile aggiungere piani cellulare da questo operatore" viene in genere visualizzato su un dispositivo mobile quando si tenta di aggiungere una nuova eSIM o un pacchetto dati da un operatore non supportato dal dispositivo. Questo messaggio può essere visualizzato per una serie di motivi.
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Dispositivo incompatibile - Alcune eSIM supportano solo determinati tipi di dispositivi. Se il tuo dispositivo non è compatibile, potresti ricevere questo messaggio di errore.
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Dispositivo limitato a un operatore telefonico - Alcuni dispositivi mobili sono limitati a un operatore telefonico specifico, il che significa che possono essere utilizzati solo con SIM e piani di rete di quell'operatore. Se il tuo dispositivo è limitato a un operatore diverso da quello per cui stai tentando di aggiungere l'eSIM, potresti visualizzare questo errore.
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Restrizioni dell'operatore - Alcuni operatori potrebbero prevedere restrizioni sui tipi di eSIM e pacchetti dati che possono essere aggiunti a un dispositivo. Ad esempio, potrebbero consentire solo piani con pagamento posticipato e non piani prepagati.
Se ricevi questo messaggio di errore, contatta l'assistenza clienti del fornitore del tuo dispositivo. Potrebbero essere in grado di fornire ulteriori informazioni sul motivo per cui si sta verificando l'errore e quali passaggi è possibile intraprendere per risolverlo. Potrebbe trattarsi di una soluzione semplice come lo sblocco del dispositivo.